Estafa de «ganaste la lotería»: cómo es y dónde denunciar

Publicado el 13 de octubre de 2026 a las 1:21 P. M.

Imagine el mensaje: una felicitación, un premio que usted no sabía que existía y un logo que se parece al de una lotería de verdad. Puede llegar por WhatsApp, por una red social o en una llamada de alguien que habla rápido y con mucha seguridad. Y en algún punto de la conversación aparece la palabra que lo delata todo: depósito.

Este artículo es para que usted reconozca ese momento antes de que le cueste dinero, y para que sepa a quién llamar después.

Cómo se arma la trampa

El INDOTEL, el organismo que regula las telecomunicaciones, lanzó en julio de 2025 la campaña «¡No caigas en gancho!» contra las llamadas y mensajes fraudulentos. Entre los engaños más comunes señaló las promesas de premios falsos, la suplantación de instituciones oficiales y la petición de datos personales. Meses antes, en marzo, había lanzado en Santiago otra campaña, «No me llames», y dijo que el Cibao está entre las regiones con más casos de llamadas fraudulentas del país.

Con distintas caras, el libreto se repite:

• Le dicen que ganó un sorteo en el que usted nunca jugó, o le ofrecen los números ganadores de antemano.
• Usan el nombre, el logo o la foto de una lotería, de una institución o de una persona conocida para que el cuento suene creíble.
• Le piden algo a cambio: un depósito para «liberar» el premio, o sus datos personales y de banco.

Cuando el dinero cae en la cuenta, lo normal es que el que escribía desaparezca.

Casos de aquí, no de otro país

En marzo de 2019, la Policía Nacional detuvo en Higüey y El Seibo a tres hombres y una mujer acusados de quitarle alrededor de un millón de pesos a una persona. Según la Policía, citada por El Nuevo Diario, se hacían pasar en Facebook por una figura pública y le prometían a la víctima los números ganadores de la Lotería Nacional.

Cinco años después, en mayo de 2024, el Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología, la DICAT, arrestó a cuatro hombres en Santiago, Azua, Verón e Higüey y el Distrito Nacional por estafas y extorsiones a través de Facebook y WhatsApp. En total, según elCaribe, el dinero de las víctimas sumaba 292,830 pesos, casi todo depositado en cuentas bancarias; a una de ellas la bloquearon apenas pagó. Ninguno de esos casos era de lotería, pero la mecánica del depósito es la misma.

La propia Lotería Nacional abrió en marzo de 2021 una sección antifraude en su web porque, según dijo, recibía denuncias constantes de gente que usaba el nombre de la institución y de sus funcionarios para engañar. En ese momento informó que quince personas que estafaban por redes sociales habían sido sometidas a la justicia. Hoy esa sección advierte que hay desaprensivos usando la imagen de la Lotería y la de su administrador.

Cómo se cobra de verdad un premio

Aquí está la defensa más sencilla. En República Dominicana, un premio de lotería se cobra presentando el boleto o el billete ganador. La Ley 689, que creó la Lotería Nacional en 1927, lo dice así: no se paga premio alguno sin presentar y entregar el billete premiado.

Cuando la Lotería hizo su sorteo extraordinario de Navidad en 2021, las bases decían que el ganador tenía que ir a la oficina central con el boleto y su cédula. Nadie le pedía un depósito por adelantado.

Si usted no compró nada, no ganó nada. Y si compró, el premio se reclama con su papel en la mano. Los pasos para cada lotería, y lo que se retiene de impuestos, los explicamos en cobrar un premio de lotería en RD. Para saber si un número salió, basta con comprobar el boleto con los resultados oficiales, como los de la Lotería Nacional, que salen el mismo día del sorteo.

Las rifas de Instagram también tienen reglas

No todo engaño viene de un desconocido. A veces es un negocio que rifa un carro por redes. En Pro Consumidor, cualquier rifa, concurso o sorteo que se haga en el país tiene que registrarse al menos 21 días antes de lanzarse, según la Resolución 009-2011 que la institución cita en su página.

En diciembre de 2021, Pro Consumidor multó con tres millones de pesos a una joyería de Villa Consuelo que rifaba un Mercedes Benz por Instagram a 200 pesos el boleto, y le ordenó devolver el dinero. La rifa no estaba registrada y la institución dijo que la publicidad «no brindó al consumidor una información suficiente».

Dónde denunciar

• Policía Nacional: el servicio de denuncias en línea está en denuncias.policia.gob.do, y el centro de denuncias atiende las 24 horas en el (809) 682-2151, extensión 2525. Las estafas por internet y teléfono las investiga la DICAT.
• INDOTEL: el Departamento de Asistencia al Usuario recibe reclamaciones en el (829) 732-5555 y el (809) 200-9707, en el correo dau@indotel.gob.do y en el formulario de su web.
• Pro Consumidor: denuncias en el 809-567-8555, y desde el interior sin cargos en el 1-809-200-8555, o por el formulario de su página.
• Lotería Nacional: si usan su nombre, su sección antifraude da el (809) 533-5222 y el WhatsApp 829-345-9564.

Antes de llamar, guarde capturas de los mensajes, el número que le escribió y, si ya depositó, el comprobante.

Y si el que le escribe es de la familia, contándole que se ganó algo y que solo falta «un depósito», mándele este artículo. La felicitación es gratis; el depósito no.

Fuentes: Presidencia, campaña «¡No caigas en gancho!» (2025); Presidencia, campaña «No me llames» (2025); El Nuevo Diario (2019); elCaribe (2024); Lotería Nacional, portal antifraude (2021); Lotería Nacional, Antifraude; Lotería Nacional, bases del Extraordinario de Navidad 2021; Ley 689-27; Pro Consumidor, registro de rifas y concursos; Pro Consumidor; El Nuevo Diario (2021); Policía Nacional, reporte en línea; INDOTEL.